CMDB-as-a-Service (CMDBaaS)

Configuration & Change Management als externe Serviceleistung für Enterprise Kunden

Reduzieren Sie Ihre Fertigungstiefe mit unserem CMDB-as-a-Service (CMDBaaS) Angebot und profitieren Sie von der Expertise unserer Configuration Management Database (CMDB), Change Management und IT-Monitoring Experten. Das Angebot umfasst alle notwendigen konzeptionellen und operativen Leistungen inklusive aller notwendigen Hardware- & Lizenzkosten.
Der CMDB-as-a-Service kann Kunden bereits eine Stunde nach Bereitstellung der technischen Zugänge für den CMDB-Import vom Kunden genutzt werden. Auf Basis der monatlichen Abrechnung unserer Serviceleistungen vermeiden Sie lange interne Projektlaufzeiten, Investitionskosten sowie die damit verbundenen Risiken und Aufwände.
 

Service

  • Erstellung und Pflege der Konzeption für das Configuration Management Database und das Change Management
  • Initiales technisches Aufsetzen der Configuration Management Database und des Change Managements
  • Integration von Drittprodukten für Incident Management & Benachrichtigungen
  • Kontinuierliche Qualitätssicherung, Wartung & Pflege
  • Wöchentliches Reporting
  • Coaching & Beratung

Hardware

  • Hardware für CMDB-Server (Versio.io)
  • Hardware für CMDB-Importer (Versio.io OneImporter)

Software-Lizenzen

  • Versio.io SaaS/Managed Softwarelizenzen (Configuration Management Database und Change Detection & Management

Configuration Management Database (CMDB)

  • Bereitstellung einer Echtzeit IST-CMDB
  • Transparenz über die Zustandsveränderung jedes einzelnen Configuration Items über deren gesamten Lebenszyklus (Historisierung)
  • Abbildung topologischer Beziehungen zwischen Configuration Items aus unterschiedlichen Datenquellen (Topologisierung)
  • Transparenz und Validierbarkeit über alle Veränderungen
  • Daten- und Topologieanalysen

Change Management - Mehrwerte auf Basis der CMDB

  • Governance & Compliance: Regelbasierte Verifikation von Zustandsänderungen zur Überwachung der Governance & Compliance Einhaltung
  • IT-Security: Identifikation von bekannten IT-Schwachstellen und veralteten Produktversionen (End-of-Life Versionen) in Ihrer IT-Landschaft
  • IT-Kostenverrechnung: Verrechnung von dynamisch genutzten IT-Ressourcen & Services
  • Geschäftsprozess & Job Monitoring: Prozess Mining & Visualisierung von Geschäftsprozessobjekten und Batch-Jobs

Motivation

  • Laufende monatliche Kosten anstatt Investitionskosten für Softwarelizenzen, Hardware und Personal
  • Aktualität und Modernität des eingesetzten CMDB Produktes Versio.io
  • Minimale Vertragslaufzeiten
  • Skalierung der Service- und Nutzungsintensität an Ihre geschäftlichen Veränderungen
  • Keine langfristige Evaluation, Installation, Implementierung und Konfiguration
  • Reduktion des Schulungsaufwandes (Nutzungs- versus Expertenwissen)
  • Praxiserfahrene und geschulte CMDB und Monitoring Experten
  • Flexible Supportzeiten am Tag (8-18 Uhr und 0-24 Uhr) und in der Woche (Mo-Fr oder Mo-So)

Für die Reduktion der Fertigungstiefe bzw. die Externalisierung sind deren Risiken und Nachteile zu betrachten. Wir haben uns bei der Konzeption dieses Service bemüht diese kundenorientiert für Sie auf ein Minimum zu reduzieren.

Abhängigkeit zu uns als Serviceanabieter

  • Wir garantieren unseren Kunden, dass Sie zu jeder Zeit den Service wieder Internalisieren oder an einen anderen Servicedienstleister Ihres Vertrauen übergeben können.

Steuerungsfähigkeit & Qualitätskontrolle

  • Sie haben im Zeitraum der Serviceerbringung einen 100%-igen technischen Zugang zu allen Artefakten (Konzeptionen, Dokumentationen, Konfigurationen, Daten), so dass die Qualität unseres Services kontinuierlich validieren und unsere Aktivitäten steuern können.

Dyamische Geschäftsentwicklung

  • Der Umfang der Serviceerbringung kann dybamsich an Ihre Geschäftsentwicklugn angepasst werden (Wachstum, Abschwung, Neuausrichtung).

Bereitstellung von Softwarelizenzen

  • Versio.io SaaS / Managed inklusive unbegrenzter Benutzeranzahl

CMDB Importer

  • Host
  • Host Prozesse
  • Command Execution
  • Datenbank Content
  • Verzeichnisstrukturen
  • SSL Zertifikate
  • Port Scan
  • Whois
  • Datenbank Schema
  • Rest API
  • Datenbank Content

Change Management Funktionalitäten

  • Governance & Compliance
  • Monitoring Anreicherung
  • IT-Sicherheit
  • IT-Kostenverrechnung
  • Geschäftsprozess Monitoring
  • Batch-Job Monitoring

CMDB Integrationen

  • Dynatrace SaaS / Managed
  • Datadog
  • Instana
  • Check_MK
  • VMware vSphere
  • Microsoft Azure
  • Hetzner Cloud

Integrationen für Benachrichtigungen

  • E-Mail
  • Dynatrace SaaS / Managed
  • Microsoft Teams
  • Slack
  • Mattermost

Keywords

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