Seminar und Training

Steuerungsrelevante Kennzahlen für die Balanced Scorecard

Methodik und Best Practices für die Unternehmenssteuerung auf Basis von relevanten Kennzahlen

IT Performance Monitoring Metriken

 

Im Seminar erlernen Sie, wie Sie die strategische Ausrichtung und operative Steuerung Ihres Unternehmens mittels des Konzeptes der Balanced Scorecard erfolgreich in der Praxis umsetzen können.


Inhalte

Einführung und Motivation für den Einsatz von Kennzahlen

  • Bedeutung von Kennzahlen im digitalen Zeitalter
  • Stakeholder und Einsatzszenarien für Kennzahlen (Total Quality Management, Six Sigma, CMMI, Balanced Scorecard)

Einführung Balanced Scorecard

  • Methodik und Motivation
  • Basisvoraussetzungen mittels Mission, Vision, Strategie, Ziele und Maßnahmen schaffen
  • Die vier Perspektiven (Finanzen, Kunde, interne Prozesse, Mitarbeiter)
  • Abhängigkeiten zwischen Kennzahlen mittels Werttreiberbäumen ermitteln
  • Hierachieübergreifende Etablierung im Unternehmen

Identifikation von Kennzahlen

  • Definition der zu erreichenden Ziele und abzuleitenden Maßnahmen
  • Identifikation der verfügbaren Datenbasis zur Quantifizierung der Kennzahlen (Domänenmodell)
  • Analyse der Prozesse zur Ermittlung der zeitlichen Verfügbarkeit der Kennzahl
  • Ableitung und Definition der Kennzahl

Operationalisierung von Metriken

  • Identifikation und Zugriff auf benötigte Datenquellen
  • Überprüfung der Datenqualität von den Quellsystemen mittels Kennzahlen
  • Umsetzung eines Messverfahrens und Reportings

Etablierung von Kennzahlen im Arbeitsalltag

  • Unterstützung durch das Management
  • Sicherstellung der Mitarbeiterakzeptanz

Seminarziele

Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie in Ihren Unternehmen eine Balanced Scorecard mit individuellen Kennzahlen konzipieren und etablieren können.


Zielgruppe

  • Abteilungsleiter
  • Bereichsleiter
  • Qualitätsmanager
  • Controller
  • Geschäftsführung

Enthaltene Leistungen

  • Teilnehmerzertifikat
  • freies WLAN
  • Seminar-Notebook
  • Mittagessen
  • Obst und Gebäck
  • Getränke: Kaffee, Tee, Wasser, Saft

Seminaranmeldung

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Teilnehmer

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Keywords

Kennzahlen

 

Metriken

 

Key Performance Indicator

 

KPI

 

Balanced Scorecard

 

BSC

 

Unternehmenssteuerung