Inhalte
Einführung und Motivation
- Bedeutung von Performance Metriken im digitalen Zeitalter
- Stakeholder und Einsatzszenarien für Performance Metriken
Einführung in die Ermittlung von Metriken
- Definition der zu steuernden Ziele mittels Metriken
- Aufnahme der verfügbaren Daten als Basis für die Quantifizierung von Metriken (Domänenmodell)
- Analyse des Prozesses zur Ermittlung des Erhebungszeitpunktes der Kennzahl
- Ableitung und Definition der Metriken
Monitoring des Benutzerverhaltens (UX)
- Technische Voraussetzungen für das UX Monitoring
- Browser Infrastruktur (Online Webanwendungen)
- Mengengerüste (Benutzer, Aktivitäten)
- Antwortzeitverhalten (Servicequalität)
Prozessmonitoring
- Technische Voraussetzungen für das Prozessmonitoring
- Mengengerüste zur Prozessnutzung
- Prozess Durchlaufzeit
- Prozessinhalte
Applikationsmonitoring
- Basismetriken Web- & Applikationserver
- Basismetriken Java / .Net Anwendungen inklusive Garbage Collector
- Performance Ressourcenverbräuche
IT Infrastruktur Monitoring
- Basismetriken für das Netzwerk
- Basismetriken für Betriebssysteme
- Basismetriken für Datenbanken
Operationalisierung von Metriken
- Identifikation und Zugriff auf benötigte Datenquellen
- Überprüfung der Datenqualität von den Quellsystemen mittels Metriken
- Umsetzung eines Messverfahrens und Reportings
Etablierung von Metriken im Arbeitsprozess
- Unterstützung durch das Management
- Sicherstellung der Mitarbeiterakzeptanz
Seminarziele
Sie erlangen ein fundiertes Basiswissen zur Ermittlung und Operationalisierung
von steuerungsrelevanten IT Performance Metriken. Das Seminar bietet Ihnen viele Praxis-
und Übungsbeispiele für das Monitoring des Benutzerverhaltens (UX), des Prozessmonitorings,
des Applikationsmonitorings und der IT-Infrastruktur.
Zielgruppe
- Mitarbeiter aus dem Fachbereich
- Anwendungsbetreuer
- Systemarchitekten
- Softwarearchitekten
- IT Leiter
Enthaltene Leistungen
- Teilnehmerzertifikat
- freies WLAN
- Seminar-Notebook
- Mittagessen
- Obst und Gebäck
- Getränke: Kaffee, Tee, Wasser, Saft
Seminaranmeldung
Bitte füllen Sie das Anmeldeformular vollständig aus und lesen Sie vor dem Absenden
der Anmeldung die Teilnahmebedingungen. Danke!